Với những doanh nghiệp đã xây dựng được bộ máy quản lý ổn định và đang hướng tới mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả hoặc chinh phục thị trường mới, chuyển đổi số không chỉ dừng ở các giải pháp cơ bản mà cần tập trung vào công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa quy trình, tăng cường sức cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu phát triển. Dưới đây là các cách ứng dụng chuyển đổi số mà doanh nghiệp có thể triển khai trong năm 2025, hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

1. Xây dựng hệ thống lõi (Core System) cho doanh nghiệp

Hệ thống lõi (Core System) là tập hợp các ứng dụng công nghệ được thiết kế để quản lý và hỗ trợ các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. Đây là nền tảng kỹ thuật số quan trọng giúp đảm bảo vận hành trơn tru, hiệu quả và khả năng mở rộng. Tại Việt Nam, hệ thống Core phổ biến nhất hiện nay là trong ngành ngân hàng, nhưng nhiều doanh nghiệp khác cũng đã áp dụng thành công.

2. Ứng dụng BI (Business Intelligence) trong phân tích và dự báo

Khi doanh nghiệp tích lũy dữ liệu từ bán hàng, khách hàng hay vận hành, việc khai thác thông tin trở thành yếu tố then chốt. BI là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh qua các khía cạnh:

Thu thập dữ liệu: BI tổng hợp từ CRM, ERP, mạng xã hội hay nhật ký vận hành, biến dữ liệu thô thành thông tin có giá trị.

Phát hiện xu hướng:

• Xu hướng tiêu dùng: Phân tích thói quen mua sắm, như khách hàng chuộng cà phê sáng thứ Hai hay sản phẩm xanh.
• Xu hướng thị trường: Dự đoán nhu cầu, như sự tăng trưởng của thiết bị đeo tay hay du lịch nội địa.
• Xu hướng nội bộ: Nhận diện thời điểm doanh số cao hay hàng tồn kho, hỗ trợ điều chỉnh kịp thời.

Hỗ trợ quyết định: BI cung cấp biểu đồ, báo cáo trực quan giúp lãnh đạo nắm bắt cơ hội hoặc rủi ro.

Tối ưu hiệu quả: Giảm nhập hàng khi nhu cầu suy yếu, dựa trên dự báo của BI.

3. Tự động hóa quy trình với RPA và AI

RPA (Robotic Process Automation) và AI là bộ đôi công nghệ giúp tự động hóa các tác vụ lặp lại, từ nhập liệu, xử lý hóa đơn đến kiểm tra thông tin khách hàng. RPA mô phỏng thao tác con người, giảm sai sót và tăng năng suất. Khi kết hợp với AI, hệ thống trở nên thông minh hơn, có khả năng phân tích dữ liệu phức tạp, nhận diện hình ảnh hay ngôn ngữ tự nhiên để đưa ra quyết định linh hoạt.

4. Ứng dụng AI và IoT trong sản xuất

IoT (Internet of Things) mang lại lợi ích lớn trong sản xuất nhờ khả năng giám sát và tự động hóa:

• Tối ưu vận hành: Quản lý nguyên liệu, dây chuyền sản xuất và kiểm soát chất lượng.
• Giảm chi phí: Dữ liệu thời gian thực giúp tối ưu tài nguyên và bảo trì thiết bị hiệu quả.
• Nâng cao chất lượng: Cảm biến và AI đảm bảo sản phẩm đồng nhất, giảm lỗi.
• Hỗ trợ quyết định: Dữ liệu IoT cung cấp cái nhìn sâu sắc để lãnh đạo phản ứng nhanh.
• Cải thiện dịch vụ: Theo dõi sản phẩm sau bán để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tuy nhiên, triển khai IoT đòi hỏi đầu tư lớn, tích hợp với hệ thống Core, đảm bảo bảo mật và nâng cao kỹ năng nhân sự.

5. An ninh mạng thế hệ mới

Khi dữ liệu trở thành tài sản quan trọng, rủi ro an ninh mạng cũng tăng cao. Đầu tư vào an toàn thông tin không chỉ bảo vệ dữ liệu mà còn đảm bảo sự ổn định, tuân thủ pháp luật và nâng cao uy tín. Một số điểm nổi bật:

• Tuân thủ quy định: Đáp ứng GDPR, Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Việt Nam) và các tiêu chuẩn như ISO 27001.
• Bảo vệ tài sản: Chống lại ransomware, phishing hay APT để tránh thất thoát lớn.
• Giảm gián đoạn: Hệ thống phòng thủ như Zero Trust, MFA giúp duy trì hoạt động liên tục.
• Nâng cao uy tín: Doanh nghiệp bảo mật tốt tạo niềm tin với khách hàng và đối tác.
• Ứng dụng AI: AI và tự động hóa phát hiện, phản ứng nhanh với mối đe dọa.

6. Triển khai AI tạo sinh trong vận hành và sáng tạo

AI tạo sinh (Generative AI) cho phép máy tính sáng tạo nội dung mới, từ văn bản, hình ảnh đến thiết kế. Công nghệ này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tăng hiệu suất:

• Sáng tạo tiếp thị: Tạo bài viết, quảng cáo hay mô tả sản phẩm nhanh chóng. Ví dụ, một công ty thương mại điện tử dùng AI viết hàng trăm mô tả sản phẩm trong vài phút.
• Thiết kế sản phẩm: Đề xuất mẫu thiết kế sáng tạo dựa trên xu hướng, như nội thất 3D tiết kiệm nguyên liệu.
• AI tạo sinh không chỉ là công cụ kỹ thuật mà còn là động lực đổi mới, giúp doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ.

Trên đây là các xu hướng và giải pháp chuyển đổi số mà doanh nghiệp Việt có thể áp dụng trong năm 2025. Việc triển khai không chỉ đòi hỏi công nghệ mà còn cần tầm nhìn chiến lược để phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.